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Guida all'acquisto

Acquisti sicuri con Pensamondo

Pensamondo è un portale e-commerce tramite il quale si possono acquistare viaggi e vacanze su Internet. Il nostro obiettivo è quello di farci conoscere sia in Italia che all’Estero e vendere on line i nostri prodotti sino ad oggi veicolati tramite brochure. Prenotare sul sito www.pensamondo.it significa: risparmio, garanzia prodotto, assistenza, prezzi chiari “tutto incluso”, sicurezza nei sistemi di pagamento.

1) Come si acquista

a) Scegli la tua vacanza tra i nostri prodotti e tra quelli di altri T.O da noi selezionati. Seleziona una delle destinazioni o attività elencate nella colonna di sinistra della home page e vedrai visualizzate tutte le vacanze disponibili. Puoi anche utilizzare il nostro sistema di ricerca per parole chiave inserendo direttamente la vacanza che stai cercando.

b) Prenota on line. Subito dopo aver inviato la tua richiesta di prenotazione, ti verrà spedito un messaggio e-mail di riconferma con tutti i dettagli per completare la tua prenotazione.

2) Assistenza

Potrai chiamare i nostri operatori, che saranno disponibili dal Lunedi al Venerdi: 9.30-18,30, ai seguenti recapiti tel. 06/4515800 - fax 06/4514844  email: Informazioni sui viaggi    

3) Modalità di pagamento

Il pagamento dei pacchetti turistici può avvenire tramite PayPal, Postepay o bonifico bancario. Il 25% della quota totale deve essere versato al momento della prenotazione mentre il saldo deve essere effettuato a 30 giorni dalla partenza. In caso di prenotazioni entro 7 giorni prima della partenza, il saldo dovrà pervenire contestualmente alla conferma. 

Il pagamento dei pacchetti turistici può essere effettuato tramite la richiesta di un finanziamento le cui regole e condizioni puoi trovarle nella voce “finanziamenti”

Il pagamento dei voli può avvenire tramite PayPal, Postepay o bonifico bancario saldando il 100% al momento della prenotazione. E’ bene ricordare che dal 1° di giugno non esisteranno più biglietti cartacei.  

In loro vece vengono emessi biglietti elettronici.

Cosa è il biglietto elettronico? 

E’ la modalità di acquisto che ti permette di salire a bordo senza la necessità di ritirare il biglietto cartaceo. Il biglietto elettronico può essere acquistato comodamente sul nostro sito, inviando la tua richiesta tramite l’invio di una email a Informazioni sui biglietti. 

All’atto del pagamento ti sarà fornito il codice della prenotazione (PNR)  e quello d’eventuale cambio prenotazione (CP) con le indicazioni relative al volo. 

Dopo aver effettuato il saldo, riceverai il biglietto elettronico e la ricevuta di pagamento al tuo indirizzo e mail.

Per gli acquisti on line, ti ricordiamo di non riportare mai il numero della tua carta di credito nelle comunicazioni inviate via e-mail.  I metodi di pagamento sono: PayPal, Postepay o bonifico bancario.

I documenti di viaggio ti saranno recapitati gratuitamente a casa tramite corriere espresso. Nel caso di viaggi prenotati all'ultimo momento, i documenti di viaggio saranno disponibili direttamente presso il banco del Tour Operator prescelto all'aeroporto di partenza.

Pensamondo Agenzia

via G.Garibaldi 5

00046 Grottaferrata - Roma

Tel. 06 4515800

Fax 06 4514844

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